Memur, paket tur'da, parasının tümünü geri alamayacak

Memur, paket tur'da, parasının tümünü geri alamayacak



DARBE girişimi nedeniyle Başbakanlık genelgesiyle izinleri iptal edilen kamu

çalışanları ödedikleri paket tur bedelinin tamamını geri alamayacak. Vergi ve

harçlar ile zorunlu masraflar düşüldükten sonra kalan bedel kendilerine iade

edilecek. Sadece otel hizmeti alan kamu çalışanlarına ise 'yasal' olarak iade

zorunlu değil. İşletmeler anlayış göstermez ise 'mahkemeye' başvurmaları gerekecek.

Tatile çıkma planları, darbe girişimi nedeniyle iptal olan kamu çalışanlarının,

yurtiçi ve yurtdışı paket tur, otel iptalini hangi koşullarda yapabileceğini,

hangi durumda mahkemeye gitmeleri gerektiğini Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin

Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürü Ramazan Ersoy'a sorduk. Ersoy'un sorulara

yanıtları şöyle :

* Paket tur, nedir?

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre paket tur sözleşmeleri,

ulaştırma, konaklama ve başka turizm hizmetlerinden en az ikisinin birlikte

verildiği sözleşmelerdir. Örneğin, Antalya Kemer'e uçakla transfer ve oradaki

bir otelde 7 günlük konaklama bir paket turdur. Ya da Paris'e yapacağınız otel,

ulaşım ve müze ziyaretlerini kapsayan sözleşme bir paket turdur.

* Bir memur, Kemer'e kendi aracıyla gitmek istemiş ve sadece Kemer'de bir

otelde konaklama satın almışsa 'paket tur' sözleşmesi sayılır mı?

Hayır, sayılmaz. Tüketiciler tarafından satın alınan salt otel konaklamaları

paket tur kapsamında değildir.

* Başbakanlık genelgesiyle kamu çalışanlarının izinleri iptal edildi. Bu

gerekçeyle ödedikleri ücretleri geri alabilecekler mi?

Paket tur alanlar, turun başlangıcına bir gün kalmış bile olsa 'mücbir' sebep

gerekçesiyle sözleşmelerini feshedip, ödedikleri ücretin bir bölümünü iade alabilecekler.

Vergi (konaklamadan yüzde 8, ulaşımdan yüzde 18 KDV alınıyor), harç ve belgesi

olan zorunlu hizmet bedelleri (örneğin iadesi olmayan, promosyonlu uçak bileti)

düşüldükten sonraki kısmın, 14 gün içinde kendilerine iade edilmesi gerekiyor.

* Yani ödedikleri ücretin tümünü alamayacaklar?

Hayır, alamayacaklar. Vergi, harç ve zorunlu hizmet bedellerinden sonra kalan

kısmı alabilecekler.

* Peki ama paket tur değil de sadece otel konaklaması alan memurun parası

ne olacak? Onlar için 'mücbir' sebep olmuyor mu başbakanlığın izin iptali?

Yasada 'paket tur' sözleşmelerine yönelik bir düzenleme bulunuyor, salt otel

hizmeti alanlar ise sayılmıyor. Bu durumda biz bakanlık olarak işletmelerden,

tüketiciye anlayış göstermelerini bekliyoruz. Bunun için turizmcilerle yakın

görüşmeler yapıyoruz. Yine de anlayışsız işletmeler karşısında, tüketici mahkemeye

başvurabilir. Ödediği otel bedeli 3 bin 480 liranın altındaysa bulunduğu yerdeki

tüketici hakem heyetine;3 bin 480 liranın üzerindeyse tüketici mahkemesine başvurabilir.

Muhtemelen mahkemeler bunu fiili imkansızlık nedeniyle 'mücbir' sebep sayacak

ve tüketici lehine karar verecektir. Tüketici hakem heyetleri illerde Ticaret

İl Müdürlükleri, ilçelerde kaymakamlık bünyesinde bulunuyor. Tüketici mahkemeleri

ise adliye içinde yer alıyor.

* Tatilinin başlamasına 30 günden fazla kalanların durumu ne olacak?

Onlar herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmelerini zaten feshedebilirler.

Sadece ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülükler ile zorunlu

hizmet bedelleri düşüldükten sonraki kısmı iade alabilirler.

* Yurtdışı paket tur alanlar ne yapacak?

Yasada yurtiçi-yurtdışı paket tur, diye bir ayrım olmadığından aynı mevzuat

onlar için de geçerli. Ancak yabancı ülkelerde, Türkiye'deki bu hain girişime

karşı bir anlayışsızlık olduğu bilgisi geliyor tur şirketlerinden. Bizi ilgilendirmez,

biz ücretimizi alırız, deniliyormuş. Bu tur şirketlerimizi zor duruma soksa

da tüketici açısından değişen birşey yok. Paket tur şirketinin sorumluluğu ortadan

kalkmıyor. Yurtdışı paket tur alan kamu çalışanı, 'mücbir' sebeple 30 günden

az bile kalsa tur sözleşmesini iptal edebilecek ve zorunlu vergi, harç ve belgeli

harcamalar düşüldükten sonraki kısmı, tur şirketinden 14 gün içinde iade alacak.


Etiketler; #

İlgili Galeriler
Yorum Ekle
İsim
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.